Si vous éprouvez des problèmes d’appli, vous pouvez essayer les pistes de solution suivantes :

• Déconnectez-vous de l’appli, puis reconnectez-vous.
• Redémarrez l’appli.
• Redémarrez l’appareil.
• Téléchargez l’appli de nouveau.
• Mettez l’appli à jour.
• Réinitialisez vos paramètres de réseau.

* Cliquez ici pour savoir comment télécharger l’appli de nouveau.

Vous pouvez également essayer de mettre à jour votre système d’exploitation. L’appli Coursier est compatible avec les versions OS 8 ou plus récentes des appareils Android, et les versions iOS 12 ou plus récentes des appareils iOS.

Nous vous recommandons d’avoir la version la plus à jour de votre système d’exploitation.

Si vous rencontrez des problèmes lorsque vous mettez à jour votre appli, essayez de supprimer l’appli existante, puis d’éteindre votre téléphone pendant au moins trois (3) minutes. Par la suite, vous pouvez rallumer votre téléphone et réinstaller l’appli.

Si vous avez vérifié toutes les pistes ci-dessus et que vous avez toujours besoin d’aide, veuillez remplir ce formulaire.