Si vous recevez un message douteux qui semble provenir de Skip et qui vous demande des renseignements personnels, vous pouvez le signaler au Centre antifraude du Canada.
Si vous avez divulgué vos renseignements personnels par erreur, le site Web du Centre antifraude du Canada explique la démarche à suivre pour vous protéger contre la fraude. Voici quelques démarches que vous pouvez entreprendre :
- Faire la collecte de tous les renseignements concernant la fraude, ce qui comprend des documents, des reçus, des courriels ou des textos.
- Signaler l’incident à votre service de police local.
- Contacter le Centre antifraude du Canada en composant, sans frais, le 1-888-495-8501 ou au moyen du Système de signalement des fraudes (SSF).
- Communiquer avec votre banque, votre établissement financier ou votre société de crédit pour signaler l’incident.
- Mettre en place des alertes sur tous vos comptes et signaler l’incident aux deux bureaux de crédit :
- Equifax : 1-800-465-7166
- TransUnion : 800-663-9980
En tant qu’entrepreneur indépendant, vous êtes responsable de prendre les mesures nécessaires pour protéger votre compte et vos informations de paiement.
Assurez-vous de signaler tout incident de ce genre à l’équipe Skip à l’aide de l’outil de clavardage hors ligne ou par courriel à l’adresse coursiers@skipthedishes.com afin qu’elle puisse faire le suivi auprès de vous.
Astuces pour protéger votre compte coursier :
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion, dont le ou les codes d’authentification à deux facteurs envoyés à votre téléphone.
- Changez régulièrement votre mot de passe.
- Signalez sur-le-champ tout message suspect.
Pour obtenir plus de renseignements sur la protection de vos renseignements personnels, visitez cette ressource sur la sécurité en ligne du Gouvernement du Canada.