Skip offre maintenant la livraison d’alcool auprès des établissements admissibles en Colombie-Britannique, en Alberta, au Manitoba, en Ontario et au Nouveau-Brunswick.
La première étape avant de pouvoir commencer à livrer de l’alcool est de déterminer si vous avez besoin d’être certifié. Chaque province a ses propres règles et règlements en matière de livraison d’alcool et de certification.
Voici quelques exigences légales fondamentales sur la livraison d’alcool dans votre province :
- Ontario : vous devez être âgé de 19 ans ou plus et détenir une certification Smart Serve Ontario valide.
- Colombie-Britannique : vous devez être âgé de 19 ans ou plus et détenir une certification Serving It Right valide (en anglais seulement) (à compter du 20 avril 2020).
- Manitoba : vous devez être âgé de 18 ans ou plus et détenir une certification Smart Choices valide (en anglais seulement).
- Alberta : vous devez être âgé de 18 ans ou plus et détenir une certification ProServe valide (en anglais seulement).
- Nouveau-Brunswick : vous devez être âgé de 19 ans ou plus.
Si vous souhaitez ajouter la livraison d’alcool aux services que vous êtes autorisé à fournir, veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour votre province.
S’inscrire à la livraison d’alcool en Alberta
S’inscrire à la livraison d’alcool en Colombie-Britannique
S’inscrire à la livraison d’alcool au Manitoba
S’inscrire à la livraison d’alcool au Nouveau-Brunswick
S’inscrire à la livraison d’alcool en Nouvelle-Écosse
S’inscrire à la livraison d’alcool en Ontario
S’inscrire à la livraison d’alcool au Québec
Exigences légales supplémentaires* :
- Il est illégal de livrer de l’alcool à une personne qui est visiblement en état d’ébriété ou qui n’a pas l’âge légal pour en consommer.
- La loi exige que vous retourniez immédiatement tout alcool non livré au détaillant.
- Lors de la cueillette d’une commande d’alcool, le magasin ou le restaurant vous demandera de présenter votre pièce d’identité avec photo délivrée par un gouvernement et/ou une preuve de votre certification.
- Vous êtes légalement tenu de vérifier la pièce d’identité délivrée par un gouvernement du client. Le nom sur la pièce d’identité du client doit correspondre au nom sur la commande. Les photocopies ou les copies numériques de pièces d’identité ne sont pas acceptées.
- En C.-B., vous devez vérifier deux pièces d’identité avant de remettre l’alcool au client. La pièce d’identité principale doit être une pièce d’identité officielle délivrée par un gouvernement (provincial, fédéral ou étranger) qui comporte le nom, une photo et la date de naissance du client, comme un permis de conduire ou un passeport. La pièce d’identité secondaire doit comporter le nom du client, ainsi que sa signature ou sa photo, comme une carte de crédit ou une carte étudiante.
- Les commandes d’alcool ne peuvent être livrées qu’à des adresses résidentielles, et elles ne devraient jamais être remises à des clients se trouvant dans des écoles, des prisons, des centres de détention ou des entreprises qui vendent aussi de l’alcool.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous êtes incapable de compléter une livraison d’alcool, n’hésitez pas à utiliser l’outil de clavardage dans l’appli Coursier pour obtenir de l’aide.
* Vous êtes tenu de respecter l’ensemble des lois et règlements applicables dans votre ville, province ou territoire. Restez toujours à l’affût des mises à jour et des modifications apportées à la réglementation puisque vous êtes responsable de les respecter.
Problèmes courants lors de la livraison d’alcool :
Si le client n’a pas de pièce d’identité valide ou s’il est visiblement en état d’ébriété, utilisez l’outil de clavardage dans l’appli Coursier pour signaler que la commande d’alcool n’est pas livrable et pour obtenir de l’aide.
Dans les cas où le client est injoignable, assurez-vous d’être à la bonne adresse et téléphonez au client. Si le client vous demande de laisser la commande à un endroit désigné, avisez-le que vous devez vérifier sa pièce d’identité.
Toutes les commandes d’alcool non livrables doivent être retournées au restaurant ou au détaillant d’alcool. Dans de tels scénarios, vous serez dédommagé pour le trajet jusqu’au restaurant ou au détaillant afin de retourner le ou les articles. Avant de quitter l’emplacement du client, contactez l’équipe Skip à l’aide de l’outil de clavardage dans l’appli. Une fois les articles retournés, nous ferons en sorte que vous soyez dédommagé adéquatement.